Betüş Butik

Sepetim (0)

Sepetiniz boş

Alışverişe Devam Et

Teslimat, İade ve Değişim Politikaları

Siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edin

Kargo Takibi

Siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edin

Adım Açıklama Takip Yöntemi
1 Sipariş Onayı Siparişiniz başarıyla alındı E-posta / SMS
2 Hazırlık Ürünleriniz hazırlanıyor Hesabım > Siparişlerim
3 Kargoya Teslim Ürünleriniz kargo firmasına teslim edildi Takip numarası ile kargo sitesinde
4 Teslimat Ürünleriniz adresinize teslim edildi E-posta / SMS bildirimi
E-Posta Bilgilendirmesi: Siparişiniz kargoya verildiğinde "Teslimat Bilginiz" konulu e-posta alırsınız. Bu e-postada kargo firması ve takip numaranız yer alır.

İade Politikası

Durum İade Süresi Kargo Ücreti
Cayma Hakkı (Sebep Göstermeden) 14 gün Ücretsiz (Anlaşmalı kargo ile)
Kusurlu Ürün 30 gün Ücretsiz
Yanlış Beden/Renk Gönderimi 30 gün Ücretsiz
Ücretsiz İade Gönderimi: İade amaçlı ürün gönderimi, teslim aldığınız kargo veya anlaşmalı olduğumuz kargolar ile ücretsiz yapılabilir.

Değişim Politikası

Değişim Türü Süre Şartlar
Beden/Renk Değişimi 14 gün Ürün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş olmalıdır
Farklı Ürün Değişimi 14 gün Stok durumuna göre yapılır, fark ücreti alınabilir

İade Edilemeyen Ürünler

Ürün Kategorisi İade Şartı
Tasarım ve Abiye Ürünler 48 saat içinde iade edilebilir, süre aşımında kabul edilmez
Tek Kullanımlık / Hızlı Bozulan Ürünler İade edilemez
İç Giyim, Mayo, Bikini İade edilemez (hijyen nedeniyle)
Ev Tekstili Orijinal ambalajında, hasarsız, kullanılmamış olmalıdır

Kusurlu Ürün İadeleri

Durum İade Tipi
Ürünün tamamı kusurlu Ücret iadesi + Ödenen kargo bedeli
Kısmi kusur / Diğer durumlar Sadece ürün bedeli iade edilir
Önemli Uyarılar:
  • İade süresi: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade formu doldurulmalıdır
  • Kabul edilmeyen iadeler: Faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış, hasar görmüş ürünler
  • İade onaylandığında ürün tutarı en geç 3 gün içinde iade edilir
  • Taksitli ödemelerde bankanız tarafından taksitli olarak geri ödenir
Detaylı Bilgi İçin: Müşteri Destek Hizmetlerimizi arayabilir veya e-posta ile bilgi talep edebilirsiniz.